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去年处分非法“一日游”案件106件 创历史新高 旅行社

发布日期:2021-05-05 21:00   来源:未知   阅读:

  原题目:82家旅行社涉非法“一日游”被查 

  新京报讯 (记者沙璐)记者昨日从北京市旅游委懂得到,今年将下决心整顿旅行社,持续管理非法“一日游”乱象,同时请求在京各旅行社向旅游行政部分依法填报经营跟财务信息,全面控制北京旅行社的整体经营情况。

  旅行社守法违规先暂停经营再处理

  数据显示,2017年1月1日至2018年3月27日,市旅游委质监所受理各渠道投诉3476件,其中波及旅行社投诉1829件。通过对投诉对象、重要投诉起因剖析发明,投诉旅行社的问题主要集中在不实行合同、履行合同未到达服务尺度,以及合同变革、擅自解除合等同方面。

  市游览委相干负责人表现,针对旅行社投诉量高发、游客好处每每受损的情形,今年北京市旅游委下信心整理旅行社,标准旅行社经营行动,对违背旅游法律法规及市旅游委相关划定的行为,将武断采用办法,先暂停其旅行社业务经营,再进一步处置。

  非法一日游投诉量同比降低44%

  非法“一日游”还是管理重点。市旅游委执法大队队长祝学庆表示,2018年将会同“旅游警察”等相关部门治理非法“一日游”乱象。对天安门广场、故宫、前门、王府井、德胜门等重点点位非法揽客和披发旅游小广告景象、逼迫游客花费行为、以旅游+摄影、宗教朝拜、休养寓居、户外活动、游学、研学、表演等各种各样的“旅游+”模式作为掩饰来骗取游客钱财行为、向导领队行程中凌辱游客行为等,将发现一起,查处一起。

  据其介绍,2017年共受理与非法“一日游”有关投诉897件,同比2016年的1612件投诉降落了44%,全年处分案件106件,涉及82家旅行社和24名个人,累计罚没金额225万余元,处罚数目及品种均创下了历史新高。

  ■ 监管

  旅行社须上报经营财务信息

  2017年以来,北京陆续产生一些涉及旅行社的集中投诉事件,包括海涛旅行社、青扬五洲旅行社、永利国际旅行社、海云天地旅行社等,投诉主要问题集中在旅行社收取游客大批旅游套餐款、出境游押金、非法销售理财产品等,因为企业经营不善、资金链断裂甚至涉嫌违法导致游客利益受损。

  为更好保障游客权利,掌握行业信息,市旅游委行管处处长张靖先容,之前旅行社每年按期向统计部门填报一次信息。今年开端,要求在京各旅行社向旅游行政部门依法填报经营和财务信息,包含员工情况、组团情况、导游情况、经营收入利税情况等,全面把握北京旅行社的整体经营情况。另外,这些信息还要跟电子行程单体系对接整合,实时了解北京组团的各旅行社动态。

  张靖表示,旅行社属于轻资产企业,良多新成破的旅行社不太多固定资产,加上旅游产品属于预支类产品,这时旅行社轻易会聚大量的资金,而旅行社的经营决议了其是否能很好地保存游客的团款资金,因而旅游行政部门须要掌握了解旅行社的经营情况,以保障游客团款资金保险,对行业更好地监管。

  此外,今年还将推行北京市旅游行业信誉监管平台,将所有旅游企业和旅行社的经营、征税情况以及在金融系统和银行系统的信用值等进行综合评估,最后盼望将整体的企业信用情况向社会公示,供游客参考。

义务编纂:张岩